ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 29.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://гараж-под-ключ.рф/ (далее — Сайт) и меры по их защите. Политика опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «ПОДВИЖНЫЕ ОГРАЖДАЮЩИЕ КОНСТРУКЦИИ» (ОГРН 1174704008258, ИНН 4706038910), адрес: 187342, Ленинградская обл., Кировский р-н, г. Кировск, ул. Ладожская, д. 9В, офис 1, e-mail: info@doorhan-online.ru, телефон: 8 (812) 660-51-53 (далее — Оператор).

1.3. Пользователь — лицо, посетившее Сайт, отправившее данные через формы, квизы или чаты Сайта либо позвонившее по номеру телефона, указанному на Сайте.

1.4. Термины «персональные данные», «обработка», «поручение обработки», «распространение», «уничтожение» и другие используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона.

1.5. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает через Сайт. Политика, Согласие на обработку персональных данных и Политика использования cookie размещены на Сайте в открытом доступе.

2. Права и обязанности

2.1. Пользователь вправе:

2.1.1. получить сведения об обработке своих персональных данных в объёме, предусмотренном ч. 7 ст. 14 Закона, в том числе наименование и адрес лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора;

2.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;

2.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных и отказаться от рекламной рассылки;

2.1.4. обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

2.2. Оператор обязан:

2.2.1. обрабатывать персональные данные только для целей, указанных в разделе 3, и не больше, чем нужно для этих целей;

2.2.2. предоставлять пользователю сведения об обработке его данных и отвечать на запросы в сроки, установленные Законом;

2.2.3. уточнять, блокировать и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных Законом;

2.2.4. принимать меры защиты персональных данных, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона;

2.2.5. уведомлять Роскомнадзор о неправомерной передаче персональных данных в порядке ч. 3.1 ст. 21 Закона.

3. Цели, правовые основания, категории субъектов и перечень данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях и на следующих основаниях:

Цель	Субъекты	Персональные данные	Правовое основание	Срок обработки
Обработка заявок и обращений: связь, консультация, расчёт стоимости, выезд на замер	Пользователи Сайта, отправившие заявку или позвонившие	Имя; телефон; e-mail (если указан); населённый пункт; ответы квиза и текст обращения	Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия до заключения договора по запросу субъекта (п. 5 ч. 1 ст. 6)	До достижения цели, но не более 3 лет с последнего обращения
Заключение и исполнение договора	Клиенты — физические лица и представители клиентов	ФИО; телефон; e-mail; адрес объекта; данные для договора и оплаты	Договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); бухгалтерский и налоговый учёт (п. 2 ч. 1 ст. 6)	Срок договора и 5 лет после исполнения
Анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламы	Посетители Сайта, принявшие аналитические cookie	IP-адрес; идентификаторы cookie; сведения о браузере и устройстве; источник перехода; действия на Сайте	Согласие, данное через cookie-баннер (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)	Не более 1 года; см. Политику использования cookie
Рекламная и информационная рассылка	Пользователи, давшие отдельное согласие на рассылку	Имя; телефон; e-mail	Отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона; ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»)	До отзыва согласия
Ответы на запросы субъектов и исполнение обязанностей оператора	Субъекты, направившие запрос	Данные, указанные в запросе	Исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона)	3 года с даты ответа

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, национальности, убеждениях и др.) и биометрические персональные данные. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет; если Оператору станет известно о получении данных такого лица без согласия законного представителя, данные уничтожаются.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, которым Оператор поручил обработку, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. При сборе персональных данных, в том числе через Сайт, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия пользователя на основании договора, содержащего условия, предусмотренные ч. 3 ст. 6 Закона. Такие лица обязаны соблюдать принципы и правила обработки, конфиденциальность и меры защиты персональных данных.

4.4. По поручению Оператора персональные данные обрабатывают: сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»); CRM-система Битрикс24 (ООО «1С-Битрикс»); сервис квизов Marquiz; хостинг-провайдер Сайта; подрядчик по технической поддержке Сайта и рекламе. Этим лицам передаются только данные, необходимые для выполнения их функций.

4.5. Наименования и адреса лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению Оператора, предоставляются пользователю по запросу в порядке, указанном в разделе 6 (п. 10 ч. 7 ст. 14 Закона).

4.6. Иным третьим лицам персональные данные передаются только с согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законом (по запросам суда, органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов).

4.7. Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывают и не распространяют их без согласия пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом (ст. 7 Закона).

5. Хранение, прекращение обработки и уничтожение

5.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки, и не дольше сроков, указанных в разделе 3.

5.2. Обработка прекращается при достижении целей, истечении срока действия или отзыве согласия, а также при выявлении неправомерной обработки.

5.3. При достижении целей обработки или отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором с пользователем или федеральным законом. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

5.4. При обращении пользователя о неточности его данных или о неправомерной обработке Оператор блокирует данные этого пользователя с момента обращения на период проверки, если блокирование не нарушает права и законные интересы пользователя или третьих лиц.

5.5. Если неточность подтверждена, Оператор уточняет данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления пользователем подтверждающих сведений и снимает блокирование.

5.6. Неправомерная обработка прекращается в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты её выявления. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, данные уничтожаются в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления. Об устранении нарушения или уничтожении данных Оператор уведомляет пользователя.

5.7. Если уничтожить персональные данные в указанные сроки невозможно, Оператор блокирует их и уничтожает в срок не более 6 (шести) месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

6. Запросы пользователей

6.1. Запросы и отзыв согласия направляются на e-mail info@doorhan-online.ru или письмом по адресу Оператора. Запрос должен содержать имя и номер телефона (или e-mail), которые пользователь указывал на Сайте, суть требования и способ получения ответа. Запрос в форме электронного документа может быть подписан электронной подписью.

6.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением пользователю мотивированного уведомления.

6.3. Оператор вправе отказать в выполнении повторного или необоснованного запроса в случаях, предусмотренных ст. 14 Закона, с объяснением причин.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона: назначает ответственного за организацию обработки персональных данных, издаёт локальные акты по обработке персональных данных, ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он необходим для работы, использует сервисы с разграничением доступа, передаёт данные с Сайта по защищённому протоколу HTTPS, проводит внутренний контроль обработки не реже одного раза в год.

7.2. При выявлении неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлёкшей нарушение прав пользователей, Оператор с момента выявления такого инцидента им, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом уведомляет Роскомнадзор (ч. 3.1 ст. 21 Закона):

7.2.1. в течение 24 (двадцати четырёх) часов — о произошедшем инциденте, его предполагаемых причинах, предполагаемом вреде правам пользователей, принятых мерах по устранению последствий, а также о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам инцидента;

7.2.2. в течение 72 (семидесяти двух) часов — о результатах внутреннего расследования инцидента и о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в ней. Дата редакции указывается в начале Политики; предыдущие редакции Оператор хранит.

8.2. Вопросы о Политике направляются на e-mail info@doorhan-online.ru.

Реквизиты Оператора

Наименование: ООО «ПОДВИЖНЫЕ ОГРАЖДАЮЩИЕ КОНСТРУКЦИИ»

Адрес: 187342, Ленинградская обл., Кировский р-н, г. Кировск, ул. Ладожская, д. 9В, офис 1

Регистрационные данные: ОГРН 1174704008258, ИНН 4706038910

Адрес электронной почты для обращений по персональным данным: info@doorhan-online.ru

Телефон: 8 (812) 660-51-53